Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c6k

📜 1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c6k (bao gồm website tại địa chỉ c6k.club và các ứng dụng di động liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc ("Thỏa Thuận") giữa người dùng cá nhân ("Người Dùng", "Bạn") và c6k ("Công ty", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng c6k từ l ãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Nếu Người Dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này, Người Dùng phải ngay lập tức ngừng truy cập và sử dụng mọi dịch vụ của c6k. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận.

1.1 Phạm Vi Dịch Vụ

c6k cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tuyến với dealer người thật (Live Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo)
• Cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế
• Sảnh Đá Gà phát sóng trực tiếp
• Trò chơi Nổ Hũ và Jackpot
• Dự đoán màu và các trò chơi tương tác khác

1.2 Luật Điều Chỉnh

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng trong ngành cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy trình được c6k công bố chính thức.

🪪 2. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c6k, Người Dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống c6k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Yêu Cầu Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại c6k, Người Dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

2.2 Quy Trình Xác Minh KYC

c6k áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu tiên. Người Dùng sẽ được yêu cầu cung cấp bản sao rõ nét của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Trong một số trường hợp, c6k có thể yêu cầu thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú hoặc nguồn gốc tài chính.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người Dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c6k khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, Người Dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c6k qua Live Chat hoặc email.

✅ 3. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng c6k, Người Dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây nhằm duy trì môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên trên toàn cộng đồng c6k.

3.1 Hành Vi Được Phép

• Sử dụng dịch vụ c6k cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
• Đặt cược bằng số tiền trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi cần giải đáp thắc mắc về tài khoản hoặc giao dịch
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà c6k cung cấp
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi

3.2 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên c6k để gian lận
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c6k cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi
• Phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác

🎯 4. Quy Định Đặt Cược Và Giải Thưởng

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng c6k phải tuân thủ các quy định cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao và trận đấu thực tế.

4.1 Mức Đặt Cược Tối Thiểu và Tối Đa

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và thị trường cược sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi trước khi Người Dùng xác nhận đặt cược. c6k có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước. Đối với thành viên VIP, mức giới hạn có thể được nâng cao theo yêu cầu và phê duyệt của bộ phận quản lý tài khoản.

4.2 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi:

• Hệ thống đã xác nhận và cấp mã giao dịch cho lệnh cược
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện lệnh cược tại thời điểm đặt
• Lệnh cược được thực hiện trước khi sự kiện/trận đấu bắt đầu (đối với cược trước trận)
• Lệnh cược được đặt trong khung thời gian hợp lệ (đối với cược trong trận)

4.3 Thanh Toán Thắng Cược

Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản của Người Dùng ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Đối với các trận đấu thể thao, kết quả chính thức là kết quả sau 90 phút thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu, trừ khi được quy định cụ thể trong điều kiện của thị trường cược). c6k có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.

💳 5. Điều Kiện Nạp Tiền Và Rút Tiền

c6k hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng c6k được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức)
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Người Dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình
• Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ người thứ ba

5.2 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút với MoMo, ZaloPay; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng
• Xác minh KYC bắt buộc hoàn tất trước lần rút tiền đầu tiên
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản c6k đã đăng ký

5.3 Vòng Cược Trước Khi Rút

Số tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một (01) lần với tổng giá trị bằng 100% số tiền nạp trước khi được rút ra. Quy định này không áp dụng cho tiền thắng cược thuần túy (không bao gồm bonus). Đối với tiền bonus, điều kiện vòng cược riêng sẽ được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

🎁 6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Bonus

c6k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang chi tiết của chương trình đó. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại bonus và khuyến mãi trên nền tảng c6k.

6.1 Điều Kiện Nhận Bonus

• Mỗi Người Dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một (01) lần duy nhất
• Bonus chỉ dành cho người chơi thực sự với mục đích giải trí, không dành cho việc khai thác hệ thống
• c6k có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

6.2 Điều Kiện Vòng Cược Bonus

Mỗi loại bonus có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) khác nhau, thường dao động từ 10x đến 35x tổng giá trị bonus. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Cược trong các trò chơi Baccarat, Roulette và các trò chơi tỷ lệ trả thưởng cao có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược bonus.

6.3 Thời Hạn Sử Dụng Bonus

Tất cả các bonus đều có thời hạn sử dụng cố định, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có giá trị hoàn lại. Người Dùng có trách nhiệm theo dõi thời hạn và điều kiện của các bonus mình đang nắm giữ thông qua mục "Ví bonus" trong trang quản lý tài khoản.

🔒 7. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Người Dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản c6k của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân.

7.1 Đình Chỉ Tài Khoản Do Vi Phạm

c6k có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, sử dụng phần mềm cheat hoặc bot, hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và người chơi khác.

7.2 Tự Loại Trừ

c6k cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cờ bạc của mình. Người Dùng có thể chọn tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

⚖️ 8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c6k và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của c6k sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c6k.

8.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Kỹ Thuật

c6k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c6k, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet của Người Dùng trong quá trình đặt cược, sự cố cúp điện, lỗi thiết bị đầu cuối của Người Dùng, hoặc các cuộc tấn công mạng từ bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của c6k không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

8.2 Thay Đổi Dịch Vụ

c6k có quyền tạm ngừng, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước. c6k sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho Người Dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8.3 Liên Hệ Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người Dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng c6k trước tiên. c6k cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ khách hàng, Người Dùng có thể đề nghị chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để được xem xét độc lập.